Conditions de réservation

POLITIQUE D’ANNULATION
Vous pouvez annuler toutes nos visites de groupe gratuitement jusqu’à 24 heures avant le début de la visite. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation tardive ou de non-présentation. Les visites privées peuvent être annulées gratuitement jusqu’à 72 heures avant le début de la visite (sauf pour les groupes de plus de 7 personnes).

Veuillez vous référer aux pages de description des visites pour plus de détails.
Les annulations doivent être faites par écrit (e-mail). Nous n’acceptons pas les annulations par téléphone.

NOMBRE MINIMUM DE PARTICIPANTS
Nos visites de groupe sont garanties à partir d’un minimum de 4 personnes par visite. Si le nombre minimum n’est pas atteint, nous vous contacterons à l’avance par e-mail ou par téléphone et vous pourrez choisir entre un report à une date ultérieure ou un remboursement complet.